
| 2010年6月9日のシステム障害に関するご報告 | 2010/06/11 |
2010年6月9日(水)0:20頃~0:55頃の間に発生致しました
システム障害につきまして、ご報告させて頂きます。
本障害は、お客様よりご注文頂いた注文が約定したにもかかわらず、
お取引画面に反映するのに時間が掛かり、その間、注文の取消・
訂正等が一切行えない状況となっていたものでございます。
尚、約定レートにつきましては、本来成立すべきレートで約定
されておりますのでご安心下さい。
この度は、本障害によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後このような事態が決して発生する事のないよう、
この度の不手際を教訓とし、社全体での管理体制のより一層の強化を
図る所存でございますので、今後共サイバーエージェントFXを
ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
本件についてご不明点がございましたら、サイバーエージェントFXお客様サービスセンターまでお問合せ下さい。
サイバーエージェントFXお客様サービスセンター
TEL : 0120-724-277
お問合せはこちら : http://www.cyberagentfx.jp/call/
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