【入金】クイック入金したのに即時に金額が反映されません。│FX・外国為替ならサイバーエージェントFXの外貨ex

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よくあるご質問

特によくあるご質問

  • 【入金】クイック入金したのに即時に金額が反映されません。
  • クイック入金手続きの際、ブラウザの画面遷移時に異常が発生した場合や、×ボタンで画面を
    閉じられた場合、また該当の金融機関画面にて入金通知を行わなかった場合や、インターネットの
    瞬間的な通信断等があった場合は、入金反映にお時間が掛かります。

    ※携帯電話から操作を行って頂く場合には、電波の状況等もクイック入金に影響を与えますので、
     併せてご注意下さい。

    尚、入金額が反映されない場合には、弊社にて入金情報を確認した上で、優先的に反映手続きを
    行う事も可能ですので、サイバーエージェントFXお客様サービスセンターまでご連絡下さい。
    ※金融機関により、反映までお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さい。

    ■電話
    [外貨ex]0120-724-277(フリーダイヤル)
    ※電話対応は24時間行っておりますが、入金情報の詳細確認が行えるのは
     平日9:00~18:00(祝日を除く)でございます。

    ■お問合せフォーム
    取引画面右上の「お問合せ」にある「お問合せフォーム」より、お問合せ内容「入出金」を選択し、
    項目を全てご入力頂いた上で、ご連絡下さい。

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