特に多くお寄せいただいたご質問
- 【出金】出金依頼の取り消しをしていないのに、ステータスが「取消」となっています。
- 「出金確認・取消」のステータスが「取消」となる場合ですが、リアルタイム出金の場合（100万円以下）、
お客様ご自身で出金依頼の取り消しを行う以外に、下記いずれかの理由で、システムにて
自動取消される事があります。
■出金処理を行うタイミングで、出金可能金額が出金依頼金額を下回っていた場合
■WELLNET画面で、最後まで正常に出金依頼が完了しなかった場合
WELLNET画面がポップアップブロックにより表示されず、出金依頼が最後まで行えていない
可能性もございますので、下記の「リアルタイム出金」にて出金依頼画面の流れをご確認下さい。
尚、ポップアップブロックが掛かっていた場合には、「ポップアップブロックの解除方法」を
参照して解除を行って頂き、再度出金依頼を行って頂きますようお願い致します。
頂いたご意見に対する返信は致しかねますのでご了承下さい。
また、所定以外の場所には氏名、住所、電話番号などの個人情報を入力しないで下さい。所定以外の場所に個人情報を入力した場合、株式会社サイバーエージェントFXでは個人情報として扱いかねますので予めご了承ください。
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