サービス内容やお手続きの方法など、お客さまから多く寄せられた質問をQ&A形式で掲載しています。
特に多くお寄せいただいたご質問
- 取引手数料はいくらですか。
- 各通貨のスプレッドを教えて下さい。
- 【個人・法人】口座開設にはどれくらいの時間が掛かりますか。
- 【入出金】手数料を教えて下さい。
- 【入金】クイック入金したのに画面上に金額が反映されません。
- 「くりっく365」と「外貨ex」との違いは何ですか。
- 【キャンペーン】5万円入金し、その後すぐに25万円入金した場合、「初回入金30万円」の条件に該当しますか。
- レバレッジコースと実効レバレッジの違いを教えて下さい。
- 「注文レートが注文可能なレート範囲外です。」となるが、どうすればいいですか。
- 【チャート共通】チャートがうまく表示されません。
- 【キャンペーン】条件の「取引数量」ですが、1万通貨を買って売ったら、往復で2万通貨の取引をしたとカウントされますか。
- レバレッジ10倍コースからレバレッジ50倍コースに変更しましたが、損益が変わりません。
- 逆指値注文していたレートと、実際に約定したレートが違うのですが、なぜでしょうか。
- チャートを確認していたら注文レートに到達したのに、約定されません。
- 【出金】出金依頼を行ったのに、出金されません。
- 【出金】出金依頼の取り消しをしていないのに、ステータスが「取消」となっています。
- 【出金】ステータスが「実行済」となったのに、出金口座に着金されてません。
- 【Cymo NEXT】「約定履歴」や「ポジション照会」を押下しても表示されません。
- 【Cymo NEXT】利用するにはどうすればいいですか。
- いくらになればロスカットされるか教えて下さい。
- 追証とは何ですか。
